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武汉东西湖供水办实地调查工作,人民群众主动上门解决群众的忧虑

2021-08-16 11:31:53 

4月25日,记者从武汉东西湖供水公司获悉,为落实我做群众实际工作的要求,公司坚持供水服务的服务理念,在供水服务的各个方面贯彻这一理念。

志愿服务活动

四月十五日,东溪湖水公司管辖下的鲁南办与慈惠红楼联合开展志愿服务活动。在活动现场,三十多名党员重温了会泽花园小区绿化广场入党的宣誓,宣誓是响亮有力的,吸引了区内居民驻足观望。

随后,临时电话亭的工作人员通过扩音器进行宣传、接待来访的居民、为社区居民解答供水问题、免费更换家用水龙头、水表阀门、检查内部泄漏和其他服务,并逐个登记居民反映的情况,安排维修人员挨家挨户维修。

更换居民用的水龙头

据统计,当天下午,工作人员接待了110多名居民咨询,上门解决居民水压低、更换水龙头等30多个供水问题。会泽花园社区居民表示,这项活动平易近人,真正解决了日常生活中的小困难。

4月21日,东西湖供水公司管辖下的百泉企业接到消息,金盾包装公司内部管网每月漏水300吨,业务主管和维修人员立即到现场检查泄漏点,按照管网的指示进行水闸分段调查,2小时后,工作人员终于在厂房拐角处找到了漏水点。营业厅将协助金盾包装公司制定详细的维修方案,修复漏点。

据报道,1月至4月,东西湖供水公司管辖的7家企业共访问了354家企业用户,收集了311份问卷,帮助用户解决了16次供水问题。(记者胡毅、记者何勤勤、刘文庭、张鑫、胡风)

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